Najczęściej zadawane pytania

Każdego dnia nasi dyspozytorzy odpowiadają na dziesiątki pytań naszych pacjentów. Wybraliśmy te, które najczęściej się pojawiają i udostępniliśmy. Dzięki temu wiele swoich wątpliwości rozwiejesz jeszcze przed telefonem do nas!

Dowiedz się więcej!

Całodobowa dyspozytornia Zadzwoń już teraz i dowiedz się, co możemy dla Ciebie zrobić!

12 312 09 09

Transportmedyczny karetką

Jeżeli mam skierowanie na transport z placówki medycznej, to czy zrealizuję je u Was?

Skierowanie na transport sanitarny to musi zrealizować firma, która podpisała umowę z daną placówką. Informacji na ten temat udzieli lekarz wystawiający skierowanie. Nasza firma realizuje transporty dla kilku przychodni w Krakowie. Oczywiście nie ma przeciwskazań abyśmy to my wykonali transport z innej placówki, lecz będzie on wtedy w 100% płatny. Więcej informacji na ten temat udzieli nasz dyspozytor pod numerem: 500 488 338

Czy zespół wniesie i zniesie pacjenta po schodach?

Oczywiście! Nasze zespoły realizują transporty na zasadzie „od łóżka do łóżka”, łącznie z wnoszeniem i znoszeniem pacjenta. Pomagają także we wszystkich czynnościach w czasie trwania transportu.

Kto będzie w zespole transportowym?

W karetce z pacjentami zazwyczaj jeżdżą dwie osoby – Ratownik-Kierowca oraz Ratownik-Kierownik Zespołu. W razie potrzeby (np. jeśli stan zdrowia pacjenta tego wymaga), do zespołu dołącza Lekarz, Ratownik Medyczny, Pielęgniarka lub Położna.

Nie wiem czy będę potrzebować transportu powrotnego, co zrobić?

W tym wypadku optymalnie było by zamówić transport w jedną stronę, gdy transport powrotny będzie potrzebny zespół wróci po pacjenta. Taką potrzebę wystarczy zgłosić naszemu dyspozytorowi pod numerem: 500 488 338

Czy osoba towarzysząca może jechać z pacjentem?

Tak, z pacjentem w karetce może jechać jedna osoba towarzysząca.

Ile kosztuje transport pacjenta?

Cena transportu zależy od wielu czynników: odległość, czas dojazdu, dodatkowe specjalne wymagania (np. podawany tlen lub transport pacjenta pod respiratorem) i dlatego każdy transport jest wyceniany indywidualnie. Jeśli chcesz poznać cenę, skontaktuj się z naszym dyspozytorem pod numerem: 500 488 338. Wycena jest całkowicie bezpłatna.

Czy w karetce może jechać lekarz?

Tak. Jeśli stan zdrowia pacjenta wymaga transportu z lekarzem, przekaż tą informację dyspozytorowi.

Skąd i dokąd realizujecie transporty?

Wykonujemy transporty na terenie całej Europy i wszędzie tam, gdzie dojedzie nasza karetka. Miejsce początkowe i docelowe nie ma dla nas znaczenia, na pewno jesteśmy w stanie tam dojechać. Do tej pory jeździliśmy z pacjentami między innymi do Niemiec, Czech, Włoch. Mamy doświadczenie w transportach międzynarodowych.

Jak zamówić transport medyczny?

Aby zamówić transport należy skontaktować się telefonicznie z naszą dyspozytornią pod numerem 500 488 338 lub mailowo pod adresem: biuro@liberandum.pl.

Przygotuj się na odpowiedzi na pytania:

  • W jakim stanie zdrowia jest pacjent – potrzebujemy tej informacji do ustalenia, jaki zespół wysłać do pacjenta. Czy korzysta na co dzień z tlenu lub respiratora? Może ma jakąś chorobę, o której zespół musi wiedzieć? Może w ostatnim czasie doszło do szybkiego pogorszenia się stanu zdrowia?
  •  Ile waży pacjent – pytamy o to z bardzo prostego powodu – nie chcemy, żeby panie pracujące w naszej firmie dźwigały, więcej niż mogą 😊 Znając wcześniej wagę pacjenta, będziemy w stanie oszacować, czy potrzebna będzie dodatkowa pomoc w jego przetransportowaniu.
  • Podstawowe dane pacjenta – tzn. imię, nazwisko, numer pesel
  • Adresy – musimy wiedzieć, skąd zespół ma zabrać pacjenta i dokąd go zawieźć 😊 odległość ma często też wpływ na wycenę.
Jeśli nie znasz wszystkich tych info
Jak wyposażone są Wasze karetki? Czy będzie tam tlen medyczny?

Do pracy z pacjentami wykorzystujemy stosunkowo młode karetki – średnia wieku floty utrzymywana jest poniżej 5 lat. Cała flota to obecnie 16 karetek, które stacjonują w Krakowie, Katowicach, Gliwicach i Bielsku-Białej. Wszystkie wyposażone są oczywiście w sprzęt medyczny i leki zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i decyzjami prezesa NFZ

Jaka jest różnica między testem antygenowym a PCR?
Test antygenowy – inaczej nazywany „szybkim” testem. Jak też sama nazwa wskazuje, jego wynik możemy uzyskać stosunkowo szybko, bo w zaledwie 15 minut po pobraniu wymazu.
Ten typ testu najlepiej sprawdza się u pacjentów na wczesnym etapie zakażenia (do 7 dni od dnia wystąpienia pierwszych objawów choroby). Jeżeli badanie wykonane jest za wcześnie lub za późno, może dać wynik fałszywie ujemny.
Test PCR – na wynik czeka się przeważnie do następnego dnia, ponieważ próbki badane są w laboratorium diagnostycznym.
Skuteczność testu PCR jest znacznie wyższa niż testu antygenowego. Pozwala on bowiem wykryć zakażenie wirusem SARS-CoV-2 jeszcze przed wystąpieniem pierwszych objawów.
Jak przygotować się do testu na Covid-19?
1. Jeśli posiadasz skierowanie od lekarza lub sam wystawiłeś sobie zlecenie na test, pamiętaj, by mieć przygotowany NUMER ZLECENIA
2. Nie zapomnij DOWODU OSOBISTEGO lub PASZPORTU. Bez żadnego dokumentu nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości i poprawnie wypełnić Twojej dokumentacji medycznej.
Uwaga ❗ Jeśli test będzie robiony dziecku, które nie posiada dowodu ani paszportu, dobrze jest zabrać ze sobą legitymację szkolną. Jeżeli takiego dokumentu dziecko też nie posiada, konieczne będzie okazanie dowodu osobistego przez opiekuna oraz podanie numeru PESEL pacjenta.
3. Pamiętaj, aby około trzy godziny przed testem nie spożywać posiłków, nie myć zębów, nie stosować płynów do płukania jamy ustnej, nie żuć gum ani nie stosować żadnych tabletek na gardło. Nie przyjmuj też donosowych środków przeciwdrobnoustrojowych, takich jak krople, maść czy aerozol.
4. Jeżeli potrzebujesz wymazu do wyjazdu za granicę, przed przyjazdem do Punktu Wymazowego sprawdź, jakie aktualnie obowiązują zalecenia w danym kraju, tzn. jaki rodzaj testu wykonać i na jak długo przed wylotem/wyjazdem.
Gdzie mogę wykonać test na Covid-19?

Test na obecność wirusa SARS-CoV-2 możesz wykonać w naszym punkcie wymazowym w Krakowie pod Hotelem Forum (ul. Konopnickiej 28).

Jeśli chcesz poznać aktualne godziny pracy punktu wymazowego, zadzwoń do dyspozytora.

Jak transportujecie dzieci? Czy kilkuletnie dziecko może jechać karetką?

Sposób transportowania dzieci zależy przede wszystkim od ich wielkości i wagi ale również od ich stanu zdrowia. Małe dzieci do ok pierwszego-drugiego roku życia transportuje się za pomocą nosidełka, tego z daszkiem 🙂  Zasada jest prosta: jak dziecko się zmieści do nosidełka, to jedzie w nosidełku. Jeśli się nie zmieści, to alternatywą jest pedi-mata wpinana do noszy, która służy do transportu pacjentów nieco większych. Za jej pomocą pacjenta można transportować w pozycji leżącej i półsiedzącej, wpiętego bezpiecznie na noszach. Duże dzieci transportujemy przeważnie na noszach, wtedy dziecko jest zabezpieczane jak osoba dorosła. Jeśli jego gabaryty na to nie pozwalają, to również używamy pedi-maty lub po prostu pacjent jedzie w pozycji siedzącej na fotelu.

Wypadek za granicą – co mogę zrobić?
Nieszczęścia przychodzą nieoczekiwanie i zdarza się tak, że ulegamy wypadkom w czasie wakacji. Wtedy marzmy tylko o powrocie do domu. Aby ten powrót był możliwy, pacjent i jego rodzina potrzebują zrozumienia, że ich sytuacja jest trudna i niestandardowa. Potrzebują przeświadczenia, że w czasie podróży do domu będzie obok nich ktoś, kto przez te setki kilometrów naprawdę dobrze o nich zadba, będzie mógł podać odpowiednie leki, tlen, czy kroplówkę. Ktoś, kto będzie bezpiecznie prowadził pojazd, ale jednocześnie dowiezie ich do domu najszybciej, jak to możliwe. Jednym zdaniem, potrzebny jest ktoś, kogo mogą obdarzyć zaufaniem i powierzyć mu to, co dla nich najcenniejsze, czyli własne zdrowie.
Nam możesz zaufać. Rozwiązanie, które proponujemy to transport międzynarodowy. Po więcej informacji zadzwoń do dyspozytora.
Kiedy i jak mam zapłacić za transport?

Po zakończonym transporcie ratownik wystawi paragon do płatności gotówkowej lub płatności kartą. Jest także możliwość wystawienia faktury przelewowej z 14 dniowym terminem płatności.

Gdzie znajduje się Wasza firma?

Liberandum posiada obecnie dwie lokalizacje w Małopolsce i trzy na Śląsku. Nasze adresy to:

  • Kraków, ul. Wielicka 207
  • Kraków, ul. Złocieniowa 20
  • Katowice, ul. Sołtysia 5
  • Gliwice, ul. Sikorskiego 102
  • Bielsko-Biała, ul. Szybowcowa 16
Pogotowie Ratunkowe odmówiło przyjazdu, czy jesteście w stanie pomóc?

Możemy zorganizować wizytę domową, wizytę domową i przyjechać do pacjenta z lekarzem lub bez. Jeśli stan pacjenta wymaga transportu, wtedy zrealizujemy go natychmiastowo. Po wstępnym wywiadzie, dyspozytor zaproponuje możliwe rozwiązania.

Zabezpieczeniamedyczne imprez

Czy posiadacie quady na zabezpieczenia medyczne imprez w terenie?

Na ten moment nie posiadamy własnych quadów, ale mamy zaprzyjaźnioną firmę, która ma doświadczenie w zabezpieczaniu w wymagających terenach. Jesteśmy w stanie zorganizować imprezę, na której potrzebne są karetki i quady 🙂

Co znajduje się w plecaku patrolowym?
W Liberandum plecaki patrolowe pakujemy modułowo. Sprzęt rozmieszczamy tematycznie, w mniejszych saszetkach, na których naklejamy plakietki informujące o zawartości.
W poszczególnych saszetkach znajduje się sprzęt:
  • Do przeprowadzenie oddechu zastępczego i wspomaganego: butla tlenowa, reduktor z szybkozłączem, resuscytator ambu, maski do sztucznego oddychania
  • Do intubacji: laryngoskop z łyżkami, rurki ustno-gardłowe i intubacyjne, latarka, kompresy.
  • Do odsysania: ssak ręczny
  •  Do iniekcji i podawania płynów: strzykawki, igły, wenflony, przyrząd do przetaczania płynów infuzyjnych, staza, plastry poiniekcyjne, sól fizjologiczna, ampularium
  •  Środki bezpieczeństwa: rękawiczki jednorazowe, płyn do dezynfekcji.
Dlaczego potrzebny jest ratownik na imprezie masowej?

Ratownicy są potrzebni, by czuwać nad bezpieczeństwem uczestników imprezy masowej w razie „wu”. Nawet jeśli zazwyczaj wszystko przebiega bez zakłóceń, może coś się stać – ktoś zasłabnie, ktoś straci przytomność, źle się poczuje.

Czy doradzacie jakie zabezpieczenie będzie dla mnie najlepsze?

Doradztwo w kwestii zabezpieczenia to część naszej pracy. Wspólnie z Wami ocenimy ryzyko imprezy, znajdziemy jej najniebezpieczniejsze momenty i na tej podstawie wybierzemy elementy zabezpieczenia, które dadzą największą efektywność.

Jak ubrani są ratownicy na zabezpieczeniu medycznym?
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 6 lutego 2012 r. w sprawie minimalnych wymagań dotyczących zabezpieczenia pod względem medycznym imprezy masowej w § 10 zawiera zapis, który mówi, że:
1. Osoby wchodzące w skład zabezpieczenia medycznego oznakowuje się poprzez umieszczenie na kamizelce koloru czerwonego, z przodu i z tyłu, napisu w kolorze białym, w języku polskim w brzmieniu: „RATOWNIK” albo „RATOWNIK MEDYCZNY”, albo „PIELĘGNIARKA” oraz w języku angielskim w brzmieniu: „MEDICAL STAFF”.
2. Lekarzy wchodzących w skład zabezpieczenia medycznego oznakowuje się poprzez umieszczenie na kamizelce koloru czerwonego, z przodu i z tyłu, napisu w kolorze białym, w języku polskim w brzmieniu: „LEKARZ” oraz w języku angielskim w brzmieniu: „DOCTOR”.
3. Punkt pomocy medycznej oznakowuje się kwadratową tablicą w kolorze zielonym, o wymiarach co najmniej 70 cm x 70 cm, z centralnie umieszczonym krzyżem równoramiennym w kolorze białym, z napisem nad krzyżem w języku polskim w brzmieniu: „PUNKT POMOCY MEDYCZNEJ” oraz z napisem pod krzyżem w języku angielskim w brzmieniu: „FIRST AID”
4. Koordynatora medycznego imprezy oznakowuje się poprzez umieszczenie na kamizelce koloru czerwonego, z przodu i z tyłu, napisu w kolorze białym, w języku polskim w brzmieniu: „KOORDYNATOR MEDYCZNY” oraz w języku angielskim w brzmieniu: „MEDICAL COORDINATOR”.
Nasze kamizelki są zgodne z rozporządzeniem, dlatego napisy wyglądają w ten sposób. Nie jest to nasze widzimisię ani nieznajomość angielskich odpowiedników słów 🙂 Po prostu stosujemy się do przepisów prawa.
Co to jest punkt medyczny?

Punkt pomocy medycznej zlokalizowany w miejscu odbywania imprezy masowej, wyposażony co najmniej w produkty lecznicze oraz w wyposażenie wyrobu medycznego i wyroby medyczne, pomocy medycznej udzielają co najmniej dwie osoby, w tym: – lekarz, posiadający prawo wykonywania zawodu oraz co najmniej trzyletnie doświadczenie w udzielaniu świadczeń zdrowotnych, a także znajomość języka angielskiego umożliwiającą komunikację z poszkodowanymi, potwierdzoną co najmniej pisemnym oświadczeniem o znajomości języka angielskiego, oraz – ratownik medyczny lub – pielęgniarka systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne. Punktem medycznym nie jest karetka, która obok ma wystawioną chorągiewkę punktu medycznego

Jakie kwalifikacje mają osoby zabezpieczające imprezy masowe?
W zabezpieczeniach biorą udział przedstawiciele wszystkich zawodów medycznych których przedstawiciele pracują w Liberandum. Koordynator zabezpieczenia ustala skład patroli i zespołów karetek(w niektórych miejscach spotkamy dwóch ratowników medycznych, a w innych jednego ratownika medycznego i jednego ratownika KPP. Konfiguracji jest też dużo więcej bo może się pojawić np. lekarz w karetce).
Bo na niektóre zabezpieczenia jeżdżą też z nami lekarze. Lekarz stacjonuje w odpowiednio oznaczonym punkcie medycznym zlokalizowanym na terenie wydarzenia lub jest członkiem zespołu wyjazdowego.
Gdzie trzymacie sprzęt medyczny podczas zabezpieczenia?
Jeśli w zabezpieczeniu medycznym bierze udział karetka, to jest ona wyposażona dokładnie tak jak karetka pogotowia ratunkowego – zawiera się w niej cały sprzęt medyczny pozwalający na ratowanie życia.
Oprócz tego, ratownicy mają przy sobie plecaki patrolowe (o tym, jaki sprzęt znajduje się w środku przeczytacie w odrębnym poście). Osobno całe wyposażenie przywożone jest dla punktu medycznego. Pokrywa się ono w 80% z tym, co wymagane jest w karetce.
Kto odpowiada za zabezpieczenie medyczne?
W Liberandum taką osobą jest Koordynator ds. zabezpieczeń. To on ma za zadanie przed imprezą dowiedzieć się, jakie siły i środki będą potrzebne do realizacji zabezpieczenia, tzn. jaka ilość ratowników jest wymagana do realizacji zabezpieczenia, czy wymagana jest obecność lekarza oraz ile karetek musi brać udział w zabezpieczeniu. Koordynator wyznacza zespół, który jedzie na zabezpieczenie i ustala, w jakiej konfiguracji patrole będą ustawiać się na obiekcie. Ważne jest to, by wiedzieć wcześniej jak duży jest obiekt i w których miejscach będą znajdować się uczestnicy wydarzenia.
Jak porozumiewacie się ze sobą na dużych obiektach?

Rozwiązaniem, które według nas jest najskuteczniejsze, są krótkofalówki i radiotelefony. Mamy je połączone z odpowiednio wygłuszonymi słuchawkami, które na dużych i głośnych koncertach. Nie dałoby się przecież rozmawiać przez zwykły telefon, bo hałas mógłby zagłuszyć ważny komunikat.

Jak nas znaleźć na dużym obiekcie?
Wyróżniamy się przede wszystkim tym, że jesteśmy ubrani w czerwone kamizelki oraz pomarańczowe spodnie ratownicze. Jaskrawy kolor pozwala na szybkie zidentyfikowanie ratowników. Jednak na imprezach, na którychjest bardzo dużo ludzi, dodatkowo posiadamy chorągiewki przypięte do plecaków. Są one wyżej i skutecznie wskazują nasz patrol 😊
Dodatkowo, jeśli na zabezpieczeniu znajduje się punkt medyczny, również jest on oznaczony zieloną tablicą z krzyżem i odpowiednim opisem.
Czy karetka zawiezie pacjenta do szpitala czy będą Państwo wzywać karetkę z miasta?

Jesteśmy zobowiązani przepisami prawa, aby transportować pacjentów w stanie zagrożenia zdrowia i życia z terenu imprezy masowej do najbliższego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego. Decyzję taką podejmie kierownik zespołu karetki, ewentualnie lekarz punktu medycznego lub koordynator medyczny zabezpieczenia.

Szkoleniaz pierwszej pomocy

Skontaktuj się z nami